2025 직장 내 괴롭힘 신고방법 및 서식 다운로드 가이드

 

직장 내 괴롭힘은 더 이상 개인이 감내할 문제가 아닙니다. 2025년 현재, 고용노동부는 신고자 보호 및 절차 간소화에 주력하고 있으며, 내부 신고·노동청 외부 신고 모두 가능합니다. 본문에서는 법적 정의, 신고 절차, 서식 양식 다운로드 링크까지 정리해 드립니다.

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직장 내 괴롭힘, 참는다고 사라지지 않습니다

“그냥 조용히 넘어가자”는 생각이 누적되면, 결국 건강과 경력이 무너집니다. 고용노동부는 직장 내 괴롭힘을 명확히 법으로 금지하고 있으며, 사용자(사장)에게도 신고 접수·조사·보호의무를 부여하고 있습니다.

2025년 현재는 카카오톡·단톡방·이메일·메신저 등 비대면 괴롭힘도 처벌 대상이 되며, 단순 언행도 반복되면 '지속적 괴롭힘'으로 인정될 수 있습니다.

직장 내 괴롭힘의 법적 정의

직장 내 괴롭힘이란?
직장에서의 지위나 관계의 우위를 이용해
다른 근로자에게 신체적·정신적 고통을 주거나
근무환경을 악화시키는 행위

자주 발생하는 유형

• 모욕·비난·험담·고성 반복
• 회의 제외, 따돌림, 부서 고립
• 과도한 야근·반복 업무 전가
• 육아휴직·병가 등 합법 권리 무시
• 단체 채팅방 내 비하·놀림

신고는 어떻게 하나요?

신고는 ① 사업장 내부 또는 ② 노동청 외부 경로 중 하나를 선택할 수 있습니다.

① 내부 신고 (회사 내)

• 접수처: 인사팀, 고충처리자, 대표이사 등
• 서식 사용: 고용노동부 권장 양식
• 처리 기한: 신고일로부터 25일 이내
• 조치 내용: 가해자 분리, 피해자 보호, 징계 가능

② 외부 신고 (노동청)

• 접수처: 고용노동부 고객상담센터 또는 관할 지방노동청
• 신고 방법: 방문, 이메일, 팩스, 인터넷 등
• 권장 상황: 내부 미처리, 2차 가해 우려, 익명 보호 필요 시

 

신고 전 준비사항 체크리스트

항목	설명
사건 일지	발생일자, 시간, 장소, 행위 요약
증거자료	문자·카톡·이메일 캡처, 녹취 등
근로계약서	직무 범위 대비 부당행위 입증용
진술서	제3자 목격자 진술 있으면 효과적
취업규칙	내부규정 위반 여부 확인용

팁: 모든 자료는 날짜·행위 주체·정황 중심으로 정리하고, 디지털 자료는 편집 없이 원본 유지가 중요합니다.

고용노동부 신고 서식 다운로드

• 서식 명칭: 직장 내 괴롭힘 신고서
• 작성 방식: 한글(HWP), PDF, 직접 작성 가능
• 기재 항목: 피해내용, 일시, 가해자, 증거 유무 등
• 익명 제출 가능 여부: 가능 (단, 처리 범위 제한 있음)

신고 후에는 어떻게 처리되나요?

신고가 접수되면, 고용노동부 또는 회사는 10일 이내 조사 개시, 25일 이내 처리 결과 통보가 원칙입니다.

신고 후 발생할 수 있는 상황

• 가해자 분리조치 (전보, 업무조정 등)
• 피해자 보호 요청 가능 (휴가, 재배치)
• 조사 미진 시 노동청 → 인권위 병행 가능
• 보복 인사 시 법적 처벌 및 과태료 가능

실제 사례로 보는 직장 내 괴롭힘 신고

• [서울 IT기업] 단톡방 반복 비하 → 캡처 제출 → 가해자 징계
• [부산 병원] 임신 후 업무배제 → 노동청 신고 → 인사발령 조정
• [경기 제조업] 지속적 외모비하 발언 → 녹취·진술서 제출 → 가해자 전보

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 익명으로 신고해도 처리되나요?
네. 익명신고 가능하며, 내부조사는 제한적일 수 있으나 외부조사는 별도로 진행됩니다.

Q2. 신고했다고 불이익 받으면 어떡하나요?
보복 인사는 법 위반입니다. 형사처벌 및 과태료 부과 대상이므로 즉시 고용노동부에 추가 신고하세요.

Q3. 오래된 사건도 신고할 수 있나요?
가능합니다. 증거가 존재한다면 최대 3년 이내 사건도 조사 대상입니다.

결론: 침묵을 깨야 해결이 시작됩니다

직장 내 괴롭힘은 개인의 인내로 해결되지 않습니다. 신고는 근로자가 누릴 수 있는 정당한 권리이며, 법은 피해자를 우선 보호합니다. 불합리한 고통을 겪고 있다면, 지금 바로 서식 작성부터 시작해 보세요.